MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA E A MENTORIA DE DIRETORES ESCOLARES
Resumo
Este artigo tem o intuito de evidenciar a mediação de conflitos e suas possibilidades para atuação no cenário educacional, uma sistematização que objetivou aguçar a reflexão sobre o tema, na formação de Mentoria de Diretores Escolares. Concluiu-se que o educador ou mediador escolar pode realizar uma mediação intercultural, a qual contempla para além da mediação interpessoal, uma visão focada no diálogo e na compreensão entre diferentes culturas e realidades. A mediação prevê um profissional que tem a função de criar um espaço para que o conflito seja reelaborado de forma positiva pelas partes envolvidas. Este tema foi amplamente refletido e discutido na Formação de Mentoria de Diretores Escolares, e julgamos ser necessário ter mais formações nesta área para os educadores, em geral, pois precisamos desenvolver competências essenciais para exercer a escuta ativa, o diálogo, a comunicação assertiva e eficiente, com o propósito de ensinar essas práticas aos estudantes e arquitetar uma sociedade mais empática e humana.
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